Chính sách thương mại B2B – Go Việt Nam

Commercial Policy quy định các chính sách thương mại áp dụng giữa Go Việt Nam và Seller nhằm:

• Thiết lập cơ chế hợp tác minh bạch và công bằng.
• Quy định về phí nền tảng, hoa hồng và thanh toán.
• Hướng dẫn việc triển khai các chương trình kinh doanh và khuyến mại.
• Tạo cơ sở thống nhất trong việc quản lý doanh thu và quyền lợi của các bên.

Áp dụng đối với toàn bộ Seller đã ký kết Hợp đồng hợp tác với Go Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Đơn vị lưu trú.
• Điểm tham quan.
• Tour và trải nghiệm.
• Đơn vị vận chuyển.
• Các nhà cung cấp dịch vụ du lịch khác được Go Việt Nam chấp thuận.

Go Việt Nam hoạt động theo mô hình Marketplace, đóng vai trò trung gian kết nối Seller và Buyer.

Seller là đơn vị trực tiếp cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho Buyer và chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ.

Go Việt Nam không phải là đơn vị trực tiếp cung cấp dịch vụ, trừ khi có thỏa thuận khác.

Các mô hình hợp tác có thể bao gồm:

• Commission Model.
• Merchant Model.
• Net Rate Model.
• Dynamic Pricing Model.
• Mô hình hợp tác khác theo từng nhóm sản phẩm.

Go Việt Nam có thể áp dụng một hoặc nhiều loại phí sau:

• Phí hoa hồng (Commission Fee).
• Phí xử lý thanh toán.
• Phí tham gia chương trình quảng bá.
• Phí quảng cáo (nếu sử dụng).
• Các khoản phí khác theo thỏa thuận.

Go Việt Nam có quyền điều chỉnh biểu phí theo từng thời kỳ và sẽ thông báo trước cho Seller theo quy định.

Hoa hồng được tính trên giá trị Booking thành công hoặc theo phương thức được quy định trong Hợp đồng hợp tác.

Mức hoa hồng được xác định theo:

• Nhóm sản phẩm.
• Quy mô hợp tác.
• Chương trình kinh doanh.
• Thỏa thuận riêng với Seller.

Go Việt Nam được quyền khấu trừ khoản hoa hồng trước khi thanh toán doanh thu cho Seller.

Seller tự quyết định giá bán nhưng phải đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ Seller Policy.

Seller có thể áp dụng giá linh hoạt theo mùa, ngày lễ, khung giờ hoặc nhu cầu thị trường nếu được hệ thống hỗ trợ.

Seller có thể tham gia chương trình Best Price theo điều kiện do Go Việt Nam công bố.

Seller có thể tham gia các chương trình:

• Flash Sale.
• Early Bird.
• Last Minute.
• Combo.
• Voucher.
• Campaign theo mùa.

Go Việt Nam có thể tổ chức các chiến dịch bán hàng và mời Seller tham gia trên cơ sở tự nguyện hoặc theo thỏa thuận.

Go Việt Nam có quyền quy định tiêu chí tham gia từng chương trình, bao gồm hiệu suất Seller, mức giá, chất lượng dịch vụ và các điều kiện khác.

Chu kỳ thanh toán được thực hiện theo Hợp đồng hợp tác hoặc thông báo của Go Việt Nam.

Go Việt Nam thực hiện đối soát doanh thu, hoa hồng, các khoản điều chỉnh và số tiền thanh toán trong từng chu kỳ.

Các khoản hoàn tiền, Chargeback hoặc điều chỉnh hợp lệ sẽ được phản ánh trong kỳ đối soát tương ứng.

| Nhóm sản phẩm | Hoa hồng tiêu chuẩn |
| ----- | ----- |
| Lưu trú | 10% |
| Vé điểm tham quan | 7% |
| Tour | 10% |
| Vận chuyển | 6% |

| Nhóm Seller | Chu kỳ |
| ----- | ----- |
| Standard Seller | T+7 |
| Preferred Seller | T+5 |
| Enterprise Seller | Theo Hợp đồng |

| Khoản phí | Mức phí |
| ----- | ----- |
| Phí xử lý thanh toán | 0% |
| Phí quảng cáo | Theo từng chương trình |
| Phí chiến dịch Marketing | Theo thông báo của Go Việt Nam |

• Flash Sale
• Early Bird
• Last Minute
• Voucher Campaign
• Mega Sale
• Seasonal Campaign

Điều kiện và mức hỗ trợ của từng chương trình sẽ được Go Việt Nam thông báo theo từng thời kỳ.

• Preferred Seller
• Top Seller
• New Seller Program
• Best Seller
• Growth Incentive